Équiper des conducteurs et des contrôleurs ne consiste pas simplement à leur fournir un sac. Il faut avant tout trouver une bagagerie professionnelle adaptée aux contraintes du terrain, aux équipements transportés et aux besoins de chaque métier.
C’est la démarche suivie par Keolis Communauté de l’Auxerrois, qui a fait appel à Bag PRO pour renouveler une partie de la dotation de ses équipes. Thomas Després, responsable marketing de la filiale, revient sur cette expérience.
Des sacs pensés pour les besoins du quotidien
Dans un réseau de transport, les agents doivent pouvoir transporter leurs équipements professionnels, leurs documents et leurs affaires personnelles tout au long de leur journée.
Pour les conducteurs de Keolis Communauté de l’Auxerrois, un critère était notamment essentiel : disposer d’un sac suffisamment spacieux pour accueillir leur caisse, mais aussi une gourde d’un litre et demi. En période de fortes chaleurs, pouvoir emporter suffisamment d’eau est particulièrement important, alors que les possibilités de ravitaillement ne sont pas toujours simples sur le réseau.
Les solutions utilisées auparavant ne répondaient pas toujours à ces besoins de capacité. Le renouvellement de la dotation a donc été l’occasion de rechercher des modèles plus adaptés aux usages des agents.
Autre enjeu : à la suite du changement d’exploitant, le réseau souhaitait disposer d’un équipement sobre, à ses propres couleurs, plutôt que d’un matériel associé aux couleurs de l’ancien réseau.
« Nous souhaitions avoir quelque chose de sobre, mais identifié aux couleurs du réseau. »
Thomas Després, responsable marketing de Keolis Communauté de l’Auxerrois
Impliquer les utilisateurs dans le choix des produits
Pour sélectionner les équipements, plusieurs échantillons ont été envoyés afin que les équipes puissent les découvrir et les tester.
Les conducteurs ont ainsi pu choisir entre des sacs à dos et des sacoches. Les contrôleurs ont, de leur côté, disposé de plusieurs modèles de sacoches adaptés à leurs déplacements. D’autres collaborateurs ont également testé des sacs à roulettes en situation réelle.
Cette démarche a permis de confronter les caractéristiques des produits aux usages du quotidien, plutôt que de prendre une décision uniquement sur catalogue.
Après plusieurs mois d’utilisation, le bilan dressé par Thomas Després est globalement positif : il souligne la qualité des produits et rapporte des retours satisfaisants de la part des équipes.
Les solutions de bagagerie Bag PRO retenues par Keolis Auxerre :
Sac à Dos MOBI
24 L – 1kg
Un sac à dos conçu pour transporter les équipements professionnels et les affaires du quotidien, avec des rangements adaptés aux besoins des agents de mobilité.
Compartiment dédié à un ordinateur ou une tablette
Poche latérale porte-gourde
Base renforcée et éléments rétro-réfléchissants
Sacoche MOBI
21 L – 1.2kg
Une sacoche spacieuse qui s’adapte au contenu transporté grâce à sa paroi intérieure amovible et à ses différents espaces de rangement.
Compartiment pour ordinateur ou tablette
Paroi amovible pour libérer un grand volume
Bandoulière ergonomique avec pad confort
Kit modulable vérificateurs
5 éléments complémentaires
Une solution pensée pour organiser le matériel professionnel et les effets personnels des agents de contrôle, avec plusieurs possibilités de portage.
Sacoche effets pro et sacoche effets perso
Bandoulière et ceinture réglables
Porte talkie-walkie
Un accompagnement apprécié, au-delà des produits
La sélection du matériel ne repose pas uniquement sur les caractéristiques des sacs. La qualité des échanges avec le fournisseur compte également dans la décision.
Dans le cas de Keolis Auxerre, la prise de contact avec Bag PRO est intervenue alors que la filiale commençait justement à réfléchir à sa nouvelle dotation. La présentation des échantillons et les échanges avec les équipes de Bag PRO ont ensuite contribué au choix des solutions.
« Nous avons senti une volonté d’accompagnement, pas simplement une volonté de nous vendre des sacs. »
Thomas Després, responsable marketing de Keolis Communauté de l’Auxerrois
Au terme de cet échange, Thomas Després se dit satisfait des produits et de la relation avec Bag PRO. Il recommande volontiers cette expérience à d’autres réseaux de transport qui recherchent un fournisseur capable de les accompagner dans le choix de leur bagagerie professionnelle.
Vous cherchez à équiper vos conducteurs et contrôleurs avec des solutions adaptées à leurs usages ?
Découvrez les solutions Bag PRO conçues pour faciliter le transport et l’organisation des effets professionnels et personnels de vos équipes.
Un grand merci à Thomas Després , pour son témoignage et cette collaboration.
